BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL (MCO)

Le BTS Management Commercial Opérationnel est un diplôme d’État de niveau bac +2, accessible après un baccalauréat. Il prépare les étudiants à prendre en charge la gestion opérationnelle d’une unité commerciale, physique ou digitale, tout en développant les compétences managériales et relationnelles nécessaires à la fonction.

• Culture générale & expression – 100 heures
  Développer ses capacités de communication écrite et orale en français, analyser des documents professionnels, argumenter à l’écrit et à l’oral.

• Anglais – 120 heures
  Renforcer sa maîtrise de l’anglais dans un contexte professionnel, commercial et international.

• Culture économique, juridique et managériale – 180 heures
  Comprendre l’environnement économique et juridique des organisations et maîtriser les fondamentaux du management.

• La relation client et vente conseil – 200 heures
  Maîtriser les techniques de vente, développer la relation client, fidéliser et accompagner la clientèle.

• Animation et dynamisation de l’offre commerciale – 200 heures
  Mettre en œuvre des actions commerciales, valoriser les produits et services, piloter l’activité commerciale.

• Gestion opérationnelle – 150 heures
  Gérer les ressources, suivre les résultats commerciaux, analyser la rentabilité d’une unité commerciale.

• Management de l’équipe commerciale – 170 heures
  Animer, encadrer et motiver une équipe, mettre en place une organisation efficace du travail.

• Applications professionnelles – 250 heures
  Réaliser des missions concrètes en entreprise, appliquer les enseignements dans des situations professionnelles réelles, préparer le projet de développement de l’unité commerciale.

L’accès au BTS MCO est ouvert à toute personne répondant à l’un des critères suivants :

• Être titulaire d’un baccalauréat, toutes séries confondues :

  • Bac général

  • Bac technologique (notamment STMG)

  • Bac professionnel (notamment Métiers du commerce et de la vente)

• Ou être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 (ex : DAEU, titre professionnel reconnu équivalent au bac)

• Posséder un niveau bac avec expérience significative dans le secteur commercial peut également être étudié au cas par cas (dans le cadre d’une VAP ou d’un projet de reconversion)